سرویس 1818 همدان راه اندازی شد

 به گزارش روابط عمومی شرکت مخابرات استان همدان : درراستای توسعه پرداخت الکترونیکی و تحقق اهداف دولت الکترونیک و بدنبال پیاده سازی سیستم جامع امورمشترکین در استان و عدم تردد مشترکان تلفن ثابت به مراکز مخابراتی و بانکها جهت دریافت ریز مکالمات، صورتحساب ، قبوض المثنی و نیز پرداخت وجوه قبض با استفاده از سیستم 1818 مشترکان
می توانند علاوه بر پرداخت غیر حضوری قبوض از وضعیت ریز مکالمات و صورتحساب خود به شکل شنیداری و نمابر آگاه شوند در آینده قبوض تلفن همراه روستاهای توابع شهرستانها نیز از طریق این سیستم امکان پذیر خواهد بود . یادآوری می شود که این سیستم بصورت اینترنتی نیز راه اندازی شده است که آدرس آن در وب سایت مخابرات می باشد.

Online

1- حداکثر یک ساعت پس از پرداخت شما تلفن وصل خواهد شد و نیاز به تأییدیه قبوض در دفاتر نیست.

2- مبلغ پرداختی شما پس از پرداخت مستقیماً در حساب متمرکز مخابرات قرار گرفته و بدهی شما پس از آن صفر می گردد و بصورت آن لاین در سیستم جامع کلیه مراکز قرار می گیرد.

3- در پرداخت احتیاج به شناسه قبض و شناسه پرداخت نسیت بلکه توسط خود سیستم از سیستم جامع مخابرات گرفته شد و به شما اعلام بدهی خواهد نمود.

4- با فعال بودن کلمه عبور شما می توانید از ریز مکالمات خود نیز بصورت نمابر و شنیداری مطلع شوید.

 1 تماس با 1818

2- پس از پخش پیام صوتی شماره تلفن خود را وارد کرده وکلید مربع را فشار دهید.

3- شماره توسط سیستم 1818 ، تکرار و نهایتاً تأیید شود .

4- در صورت تأیید شماره وارد شده ، مبلغ بدهی شما اعلام می شود ، در ادامه اعلام می شود که برای پرداخت صورتحساب، عدد (1) و برای دریافت ریز مکالمات و سایر خدمات، عدد
(2) شماره گیری شود، برای پرداخت صورتحساب قبض پس از شماره گیری عدد (1) مراحل زیر طی می شود.

1- شماره کارت شتاب را وارد کرده و سپس کلید سریع را فشار دهید ( این شماره 16 رقمی است )

2- سیستم از شما رمز دوم (‌رمز اینترنتی ) درخواست می کند

توجه: فعال کردن رمز دوم از طریق دستگاههای خود پرداز (ATM) متعدد است و این رمز فقط برای اینگونه پرداختها و نیز پرداخت اینترنتی قبوض فعال می شود .

3- پس از پرداخت شماره رهگیری به مشترک اعلام می شود بدهی و یا هر گونه مشکل در
دوره های بعدی می توان با استفاده از این شماره موضوع را پیگیری کرد.