اینترنت هوشمند در استان راه اندازی شد

 محسن ترانیان مدیر دفتر مدیر عامل و هیأت مدیره و رئیس روابط عمومی شرکت مخابرات استان اعلام کرد: در راستای خدمات رسانی هرچه بیشتر به مشترکین این شرکت به اطلاع همشهریان عزیز همدانی می رساند با پیگیری های انجام شده اینترنت هوشمند با پیش شماره #4#4#4#4972 در سطح شهر همدان از ابتدای مرداد ماه سال جاری راه اندازی شده است.

ترانیان در ادامه افزود : مبلغ تماس با سیستم مذکور دقیقه ای 50 ریال اضافه بر پالس شهری می باشند

رئیس روابط عمومی شرکت مخابرات استان خاطرنشان کرد استفاده از این سرویس نیاز به  User Name ندارد و مستقیماً با تماس شماره اعلام شده از روی ISP های سطح شهر قابل اتصال می باشد و همشهریهای گرامی جهت استفاده از این سرویس می توانند بهISP های موجود مراجعه نمایند .

وی در ادامه : به کوتاه شدن زمان پاسخگویی به مشترکان همراه اول اشاره کرد و گفت با راه اندازی سیستم مشترکین با مرکز 09990 پاسخگویی به مشترکان همراه اول سرعت بیشتری گرفت .

ترانیان افزود : با راه اندازی سیستم CRM و ارتقاء آن مشترکان همراه اول در استان می توانند پرسش ها و درخواستهای خود را در کوتاهترین زمان با یک سیستم مکانیزه و گرفتن کد پیگیری مطرح کنند.  

وی ادامه داد: درخواست مشترکین پس از ثبت، بصورت Paper Less به واحدهای مربوطه ارجاع و پاسخ مقتضی بصورت الکترونیک ارسال می شود.

ترانیان در پایان گفت : در صورت وجود هرگونه اختلال و وجود مشکل در این سیستم مشترکین می توانند با شماره های 8273777 و 135 روابط عمومی شرکت مخابرات استان تماس حاصل فرمایند.